TravelAssist

Fecha de última actualización: 7 de Octubre de 2025.

1. ¿Qué son las Cookies?

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un servidor web almacena en su navegador cuando usted visita nuestro sitio web. Las cookies se utilizan para almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario. Las cookies son esenciales para el funcionamiento de Internet, aportando innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos, facilitándole la navegación y usabilidad de nuestra web.

2. Tipos de Cookies Utilizadas y Finalidad

En TravelAssist utilizamos cookies propias y de terceros. Las cookies de terceros provienen principalmente de servicios de análisis de tráfico, publicidad, y plataformas de seguimiento de conversiones, esenciales para medir el rendimiento de nuestras campañas en **Google Ads** y otros canales.

1. Cookies Estrictamente Necesarias (Técnicas): Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de la página web y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan. Por ejemplo, identificar la sesión, recordar los elementos de un formulario, gestionar la entrada en zonas privadas o permitir la comunicación con nuestro **booking telefono** directo. Estas cookies están exentas de la obligación de obtener el consentimiento, según la normativa española.
2. Cookies de Análisis o Rendimiento: Son aquellas que nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Analizamos la navegación en nuestra web para mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos, como la optimización de los flujos de **cancellation** y **rebooking**. Incluyen Google Analytics, cuyo uso se detalla en el siguiente punto.
3. Cookies de Publicidad Comportamental y Seguimiento (Google Ads): Son aquellas que almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo. Utilizamos la información de estas cookies para el seguimiento de conversiones de llamadas al **booking numero** y para el retargeting de usuarios que han mostrado interés en **flight compensation** o **lost luggage**.

Específicamente, utilizamos cookies de Google Ads para medir la efectividad de los anuncios que le trajeron a nuestro sitio. Esto nos ayuda a optimizar nuestra inversión publicitaria y a garantizar que cumplimos con los requisitos de calidad de la publicidad online en España.

3. Cookies de Terceros Específicas

Tercero	Tipo	Finalidad
Google Analytics	Análisis	Medir el tráfico web y la interacción.
Google Ads	Publicidad	Seguimiento de conversiones y remarketing.
Plataforma Social (ej. Meta)	Publicidad	Integración social y seguimiento publicitario.

Todas las cookies de terceros implican la transferencia de datos a Estados Unidos, y nos aseguramos de que esta transferencia se realice bajo mecanismos legales adecuados (Cláusulas Contractuales Tipo o marcos legales que garanticen un nivel de protección adecuado). En la mayoría de los casos, la información es anonimizada o pseudonimizada. El uso de estas cookies de publicidad es totalmente dependiente de su consentimiento expreso.

4. Gestión, Consentimiento y Desactivación de Cookies

En cumplimiento de la legislación española y europea, al acceder a nuestro sitio web por primera vez, usted verá un aviso de cookies donde podrá: Aceptar todas las cookies, Rechazar aquellas que no sean necesarias o Configurar sus preferencias. Su consentimiento es la base legal para el uso de cookies no esenciales, como las de publicidad o análisis.

Si desea modificar su consentimiento o rechazar las cookies en cualquier momento, puede hacerlo a través de la configuración de su navegador. Le recordamos que la desactivación de cookies técnicas puede afectar la funcionalidad del sitio, como la capacidad de rellenar formularios o utilizar ciertas herramientas de **booking atencion al cliente**.

• Chrome: Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad -> Configuración de contenido.
• Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad -> Historial -> Configuración Personalizada.
• Safari: Preferencias -> Seguridad.
• Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Configuración.

Al utilizar nuestro servicio de contacto directo a través del **booking telefono**, no se instalan cookies adicionales relacionadas con la llamada, pero el seguimiento de la conversión de la llamada se registra si usted llegó a nuestro sitio a través de un anuncio de Google Ads, de acuerdo con la información de tráfico que ya se haya almacenado en su navegador. Para cualquier duda relacionada con el tratamiento de datos y cookies, por favor, consulte nuestra Política de Privacidad o contacte con nuestro responsable de protección de datos. Nos esforzamos por la máxima transparencia y cumplimiento en España.